“丁义珍式窗口”又出现了!老人就医要半跪着办业务网友:就不能加把椅子?工作人员:得向上反映……

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当地市民拍摄的视频显示,缴费窗口装有玻璃墙,并留有一个窗口,一名老人正半蹲半跪在窗口前,与工作人员交流,身后还有其他患者排队。粗略目测,窗口高度和成年男性腰部齐平。

22日下午,极目新闻记者联系了吴江区第五人民医院。值班工作人员表示,并不清楚此前有没有人反映窗口过低的问题,将会向院领导反映此事。

据河南广播电视台大象新闻,工作人员接受记者采访时表示,“加椅子不是我能决定的,这个我只能向上反映”

此前,安徽、云南等多地医院频现“丁义珍式窗口”。据健康时报记者不完全统计发现,2021年以来,河南、安徽、云南等多地医院频频出现“丁义珍式窗口”,即服务窗口太低或者太小,患者办理业务需要半蹲或者跪着,非常不便民。

譬如,2021年3月20日,大河报曝光河南省周口市第一人民医院出现“丁义珍式窗口”,在该院一楼大厅的服务窗口、中药和西药的窗口,窗口太低且没有椅子,患者或家属只能站着弯腰趴着办事。4月19日,记者致电周口市第一人民医院,医院办公室工作人员表示,窗口已在第一时间整改,目前在窗口前摆放了凳子,患者和医务人员可以平视交流,此外窗口附近安排了安保人员维持秩序。

该院院办人员称,医院窗口设有高窗口也有低窗口,适应成人和儿童。网络曝光的问题窗口的第二天,该院已对其进行整改,整改措施是不升高现有窗口,改造实施开放式服务。

医院已经将药房窗口上方的透明玻璃整体去掉,改成了全面无障碍式窗口,这样患者不需再低头、弯腰,透过空隙与医务人员交流,方便患者就医。

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